Приветствие


"Эволюция психологии" это образовательный Интернет проект, который направлен на ознакомление всех посетителей и читателей с наиболее свежими исследованиями в сфере психологии и педагогики, которые могут помочь стать более ответственным человеком, родителем или членом трудового коллектива.

воскресенье, 25 мая 2014 г.

Определение основных сфер применения аромамаркетинга

В ХХ веке множество теоретиков и практиков маркетинга заинтересовались новыми средствами воздействия на человека и его покупательную способность. Выяснилось, что использование ароматов увеличивают уровень продаж на 20 % и более.

Как считает основатель и идеолог сенсорного маркетинга Мартин Линдстром, в процессе восприятия бренда необходимо воздействовать на все 5 органов чувств человека. Но если глаза можно закрыть, уши закрыть руками, то заставить себя не воспринимать запахи - невозможно.

Основатели аромамаркетинга утверждают, что достаточно обозначить небольшие островки аромата и клиент отреагирует на них на подсознательном уровне.

В урбанизированном и современном мире создание неповторимого имиджа является первоочередной задачей в борьбе за клиента. Решить такую ​​важную задачу помогают ароматехнологии.

Нет практически ни одной зарубежной компании, которая не придавала бы большое значение ароматизации. На сегодняшний день на Западе большинство крупных компаний как у своих магазинов установили специальные устройства, которые распространяют определенный аромат. В результате такого воздействия посещение торговых точек потребителями увеличилось на 72-134%, в ​​зависимости от магазина.

Известно, что с помощью аромамаркетинга можно создавать атмосферу в каждом отдельно взятом отделе супермаркета, что приведет к увеличению посещаемости и количества покупок. Ведь это не только инструмент продаж, а и целая политика повышения рейтинга компании. Также этот подход используется в сфере праздничной атрибутики, более детально об этом смотрите тут.

Попробуем представить себе последовательность действия аромата и его влияние на организм человека: раздражитель (аромат) - организм человека, рецепторы - промежуточный мозг, кора головного мозга - реакция организма на раздражители.

Реакция может быть, как положительной, так и отрицательной. В случае положительной реакции возникает положительная эмоция, у потребителя возникает желание задержаться в данном отделе, у него повышается настроение, формируется положительный опыт.

В случае же негативной реакции возникает аналогичное отношение к данному отделу (или товару) и потребитель не захочет больше посещать этот торговый зал. Поэтому задача аромамаркетинга заключается в том, как с помощью нужного аромата сделать так, чтобы у покупателя не возникало негативной реакции, и, более того, пытаться с помощью аромата создать позитивный настрой в отношении определенного объекта.

На сегодняшний день в связи с интенсивным развитием торговых центров особую актуальность приобретает ароматизация торговых комплексов и сетей магазинов и для Украины.

Для достижения максимального успеха к решению такого вопроса нужно подходить комплексно: от общего к частному - от создания неповторимого аромата помещения к ароматизации буклетов, проспектов, визиток.

В условиях жесточайшей конкуренции применение системы аромамаркетинга помогает существенно выделиться на фоне конкурентов, но только в комплексе с соответствующим сервисом, гарантией качества это может стать действительно эффективным методом.

И обязательно необходимо учитывать, что целью ароматизации становится не влияние аромата на потребителя, импульсивность его покупки, а на создание положительного образа отдела в целом, что в долгосрочной перспективе может обеспечить положительное отношение и приверженность потребителей, увеличение посещений, как следствие, рост продаж и, в итоге, рост доходности торговой точки.
Литературный источник: Дериколенко A.A, Мицура А.А.. Аромамаркетинг - как средство создания неповторимого имиджа торговых комплексов и сетей. // "Экономические проблемы устойчивого развития" (19-23 апреля 2010). - Том 3. - Сумы, СумГУ, 2010. - 219 c.

Комментариев нет:

Отправить комментарий

Наиболее интересное