Приветствие


"Эволюция психологии" это образовательный Интернет проект, который направлен на ознакомление всех посетителей и читателей с наиболее свежими исследованиями в сфере психологии и педагогики, которые могут помочь стать более ответственным человеком, родителем или членом трудового коллектива.

суббота, 9 февраля 2013 г.

Контекстуальные детерминанты удовлетворенности работой

За последние три десятилетия удовлетворенность работой стала важным предметом научных исследований в области здравоохранения, поскольку она взаимосвязана с обусловленным профессией стрессом, удовлетворенностью жизнью, психологическим благополучием, психическим и физическим здоро­вьем. Данный предмет остается актуальным и в настоящее время. Постмодер­нистское общество предъявляет высокие требования к достигаемым результа­там, способствует развитию практицизма и более подходит для индивидуумов с высоким духом соперничества. Ряд исследований подтверждают, что за последние 10 лет в различных секторах экономики ощутимо вырос обуслов­ленный профессией стресс. Удовлетворенность работой как жизненная по­зиция включает эмоциональный, когнитивный и поведенческий компоненты. На удовлетворенность работой влияют способности индивидуума и рабочий контекст.

Цель настоящего исследования — выявить, в какой степени и как перемен­ные, описывающие социальный контекст работы, определяют удовлетворен­ность работой. В настоящее время к числу переменных социального контекста относят такие уже установившиеся понятия, как общественная и организаци­онная культура, организационная среда и методы управления персоналом. Все вышеупомянутые переменные основаны на следующем допущении: среда, в которой работники осуществляют свою деятельность, оказывает на них силь­ное воздействие и ключевым элементом этого влияния является то значение, которое люди вкладывают в понятие рабочей среды. Нами был применен инте­грированный подход в отношении контекстуальных переменных, при котором они были соотнесены с уже существующими теоретическими моделями, объ­ясняющими влияние различных уровней социального контекста на жизнен­ную позицию и поведение индивидуума.

Исследование проводилось в Словении на выборке, включавшей 824 ра­ботника организаций с различной формой собственности (государственная, частная, смешанная), занятых производством и оказанием услуг. Вопросники включали стандартизированные критерии оценки:
социальных и культурных ценностей (представление о том, как должно быть устроено общество) и их практической реализации (представление о том, как устроено общество);
организационной культуры (представление о том, как все должно быть устроено в организации);
методов управления людскими ресурсами (представление о том, осуществляется ли в организации управление людскими ресурсами);
организационной среды (представление о существующей в организации среде);
удовлетворенности работой (по невербальной шкале);
демографических данных.

На основе теоретической модели была разработана модель множественной регрессии. На 1-м этапе были введены критерии социальных ценностей; на 2-м — критерии социальной практики; на 3-м — критерии организационной культуры, на 4-м — критерии методов управления людскими ресурсами и на 5-м — критерии организационной среды.

Результаты обследования подтверждают теоретическую модель. Однако возможность прогнозирования контекстуальных переменных оказалась сред­ней. Для всей модели выявлено, что заданная дисперсия составляет 21% в рей­тингах удовлетворенности работой в целом. Что касается прогнозирования удовлетворенности работой, то социальные ценности не предоставляют воз­можность прогнозирования. Введение методов управления людскими ресур­сами существенно улучшает возможность прогнозирования с использованием регрессионной модели, которая дополнительно совершенствуется на следую­щем этапе (введение организационной среды). Регрессионный анализ также подтверждает, что управление людскими ресурсами влияет на удовлетворен­ность работой как непосредственно, так и косвенно (путем осмысления орга­низационной среды).

На 5-м этапе регрессионного анализа установлены следующие важные и пригодные для прогнозирования переменные:
Понимание исключения неопределенности в обществе.
Желаемый уровень социо-эмоциональной поддержки со стороны орга­низации (негативная связь).
Понимание методов управления людскими ресурсами (организация ра­бочего места, тренинги для работников, системный подход к их найму).
Понимание обеспечиваемого организацией уровня социо-эмоциональ-ной поддержки.

Измеренную по невербальной шкале удовлетворенность работой социо-контекстуальные переменные определяют только умеренно, позволяя пред­положить более сильное влияние переменных индивидуума. На удовлет­воренность работой меньше влияет уровень социальной культуры. Можно предположить, что удовлетворенность работой определяется главным образом реакцией на рабочее место «здесь и сейчас». Рабочее место, будучи самым близким и неопосредованным контекстом для выполнения работы, играет наи­важнейшую роль в формировании отношения работника к работе. Процесс, с помощью которого работники оценивают свою удовлетворенность работой, определяется главным образом оцениванием того, насколько рабочая среда удовлетворяет потребности индивидуума в социо-эмоциональной поддержке.

Оценка удовлетворенности работой может быть выполнена в рамках до­полнительных исследований. Для лучшего понимания роли удовлетворенности работой на фоне удовлетворенности жизнью в целом следует учитывать пси­хологическое благополучие и здоровье, переменные индивидуума (например, позитивная или негативная жизненная установка, личные характеристики и тип личности). Несмотря на это, проведенное исследование подтверждает, что ожидаемая организационная социо-эмоциональная поддержка является клю­чевым и, возможно, универсальным «рецептом» достижения удовлетворенно­сти специалиста работой.

Автор: Бабник К.

Инфо для авторов

Комментариев нет:

Отправить комментарий

Наиболее интересное